# PersonvernerklĂŠring
Disse vilkÄrene forklarer hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger nÄr du besÞker eller handler pÄ **Velsora.shop** («[www.velsora.shop»](http://www.velsora.shop»)).
---
# Personopplysninger
NÄr du besÞker nettstedet vÄrt, samler vi automatisk inn visse opplysninger om enheten din. Dette inkluderer informasjon om nettleseren du bruker, IP-adressen din, tidssonen din samt informasjonskapsler (cookies) som er installert pÄ enheten din.
Vi samler ogsÄ inn informasjon om hvilke sider og produkter du ser pÄ, hvordan du navigerer pÄ nettstedet og hvilke nettsteder eller sÞk som fÞrte deg til oss.
Disse opplysningene omtales som **«enhetsinformasjon»**.
---
# Teknologier for innsamling av enhetsinformasjon
**Cookies**
SmÄ datafiler som lagres pÄ enheten din og inneholder en anonym, unik identifikator.
Mer informasjon finner du hos **All About Cookies**.
**Loggfiler**
Registrerer aktivitet pÄ nettstedet samt data som IP-adresse, nettlesertype, internettleverandÞr og tidsstempel.
**Tagger og piksler**
Elektroniske verktĂžy som hjelper oss Ă„ analysere hvordan nettstedet brukes.
---
# Bestillingsinformasjon
NÄr du foretar et kjÞp, samler vi ogsÄ inn fÞlgende informasjon:
* navn
* faktureringsadresse
* leveringsadresse
* betalingsinformasjon (inkludert kortnummer)
* e-postadresse
* telefonnummer
Disse opplysningene omtales som **«bestillingsinformasjon»**.
NÄr det i disse vilkÄrene refereres til **«personopplysninger»**, gjelder dette bÄde enhetsinformasjon og bestillingsinformasjon.
---
# Hvordan vi bruker dine opplysninger
Vi bruker opplysningene dine til Ă„:
* behandle bestillinger, betalinger og leveranser
* kommunisere med deg om bestillinger eller henvendelser
* forhindre svindel og mistenkelig aktivitet
* optimalisere brukeropplevelsen og analysere brukeratferd
---
# Deling av personopplysninger
Vi deler opplysningene dine med tredjepartsleverandÞrer som hjelper oss med Ä drive og forbedre tjenestene vÄre, blant annet:
* **Shopify** â vĂ„r e-handelsplattform
* **Google Analytics** â for analyse av bruken av nettstedet vĂ„rt
Mer informasjon finner du pÄ de respektive leverandÞrenes nettsider.
Du kan ogsÄ deaktivere Google Analytics.
Personopplysninger kan ogsÄ deles dersom det er nÞdvendig for Ä overholde lovpÄlagte forpliktelser eller for Ä beskytte vÄre rettigheter.
---
# MĂ„lrettet annonsering
Vi kan bruke opplysningene dine til Ă„ vise deg relevant og interessebasert reklame.
Mer informasjon finner du hos **Network Advertising Initiative**.
Du kan deaktivere mÄlrettet annonsering via:
* Facebook annonseinnstillinger
* Digital Advertising Alliance
---
# Angrerett og retur
Du har **14 dagers angrerett**, forutsatt at produktet er ubrukt og i originalemballasjen.
Returkostnadene dekkes av kjĂžper.
Et **returgebyr pĂ„ 10 âŹ** trekkes fra refusjonen dersom varen ikke er defekt.
Pakker som ikke blir hentet vil bli belastet med oppstÄtte returkostnader.
Av hygieniske Ă„rsaker gjelder angreretten kun for **forseglede varer** (for eksempel parfyme, kosmetikk og hygieneprodukter) dersom forseglingen ikke er brutt.
Angreretten gjelder ikke for:
* spesialtilpassede produkter
* matvarer
* skreddersydde produkter
---
# Starte en retur
For Ä starte en retur, vennligst kontakt oss pÄ:
đ© **[kundenservice@velsora.shop](mailto:kundenservice@velsora.shop)**